Spotlight Series: Nick Blakeney
May 21, 2020
In just one week, 由于COVID-19大流行，帕洛阿尔托学院和整个澳门新葡京博彩区转向远程操作, which meant students, faculty, 员工们不得不调整他们的教学方式, learn, and work.
Behind the scenes, Information Technology Services (ITS), in particular, 在从传统课堂环境到远程学习的过渡中起到了至关重要的作用. Nick Blakeney, director of ITS, 和他的团队在帕洛阿尔托学院的这些努力中走在了前列, 夜以继日地工作，以确保学院拥有继续远程运营所需的基础设施. 尽管在决定转向远程操作之前已经有了一些计划, ITS团队只有一周的时间为员工和学生提供所需的设备和培训.
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拥有近15年的信息技术经验, 布莱克尼知道准备好应对任何情况的重要性, 因此，他和他的团队为了让学生们继续努力获得学位和证书，开始了新的工作. ITS确保教职员工能够远程访问网络. 他们还设置了Wi-Fi热点，并通过路边接送的方式为学生分发设备, faculty, and staff. |
因为远程工作比校内团队合作需要更多的合作和沟通, 整个学院的员工都开发了新的方式来保持联系，通过举办虚拟聚会和继续通过社交媒体联系——他们可以永远依靠ITS团队的支持.
“我看到了很多弹性和适应性的表现. I think for a lot of individuals, we also see a willingness, a desire, and dedication to overcome,” said Blakeney. “我认为我最自豪的时刻是看到我的团队的奉献精神, 并且知道他们每天都在竭尽全力帮助我们的最终用户. 我们都知道我们的客户(学生)是谁，以及我们如何影响这些人.”
从积极的角度来看，他将这段经历视为一次巨大的专业发展机会.
“我想到的是我们在克服摆在我们面前的巨大挑战时获得的专业成长,” said Blakeney. “We have learned a lot along the way, 还有很多东西我们将来还能继续使用，Zoom就是其中之一. 我们现在都已经习惯了它们(远程工具)的功能，并利用它们为我们带来好处.”
布莱克尼的职业生涯始于当地的一个学区, 他在那里工作了11年，并爱上了教育. 他第一次加入帕洛阿尔托学院是作为学院技术协调员, 他对领导产生了热情.
“这个社区对我来说很重要，我在圣安东尼奥南部长大. Knowing that what I do every day has an impact on the future has been set into my own personal values; knowing that I am making a difference. 我来到政治行动委员会是为了有机会继续为南区社区服务，”布莱克尼说.
帕洛阿尔托学院开始远程操作已经将近两个月了, along with the other Alamo Colleges. Though the campus is relatively empty, 布莱克尼和他团队的几名成员是少数在现场工作的人员.
ITS继续支持学生的每一步. As summer sessions begin, ITS正在为需要使用电脑的学生提供笔记本电脑结账服务. 星期一至星期五上午8点可预约结帐.m. to 5 p.m. They can be reached at the Palo Alto College Helpdesk at 210-486-3777 (select option 1).